最新游戏推荐: 神魔仙界    大唐真龙2    梦幻飞仙   
立即进入 5
常见问题

客服中心

 

  客服电话:0592-5966637(7×24小时)
      
  客服传真:0592-5966637
  游戏咨询 点击这里给我发消息
  充值咨询 点击这里给我发消息
  盗号申诉 点击这里
  防盗号专题:点击这里
 
  客服论坛:http://bbs.nini.com/
 

  客服,他们作为客户使用在线游戏各项服务的协助者,肩负着用户和平台沟通的纽带。nini客服团队承诺给各位玩家带来全新的服务理念,为每一位玩家创造最优秀的客服体验。信守公平,正确及快速的客服反应机制,是我们工作的守则。将每一位玩家的问题和需求都作为我们最重要的工作内容来对待。始终秉承爱心,关心和帖心的态度来对待您的意见及建议。

  玩家必读——现有盗号方式大公开:http://www.nini.com/html/news/2011/0128/4590.html

  为了能向广大用户提供更优质、更满意的服务,nini客服推出了服务投诉通道—投诉邮箱,如果您对我们的服务有任何的不满,可以通过投诉邮箱进行反应,我们将核实具体情况后,由资深客服人员或主管接受处理您的投诉。

  服务投诉通道使用说明:http://www.nini.com/html/news/2010/0721/3202.html

 

  目前nini客户服务中心正在进一步调整以便可以全面提高处理效率,试行推出“帐号被盗申诉”服务。

 

  如果帐号被盗的玩家可以到以下地址下载资料表格:

  帐号被盗申诉详情: http://www.nini.com/html/news/2010/0401/2508.html

 

  若需要处理以下业务请点击对应的地址下载资料表格:

  账号保护邮箱修改方案:http://www.nini.com/html/news/2011/0711/5793.html

  账号保护手机号码修改方案:http://www.nini.com/news/2012/0512/9399.html

 

  在同意协议后下载申诉表格再邮寄或传真给我们,我们将尽快为你处理。

    “网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由nini网页游戏平台根据国家有关规定而发起的一个项目,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的项目。

    nini项目系统操作说明:
    在监护人发现被监护人有沉溺nini游戏的情况下,监护人可向nini网页游戏平台申请发起未成年人家长监护机制。
    监护人需亲自通过邮寄方式向我司提供有效材料,向nini网页游戏平台提出未成年人账户监控的申请。
    在收到邮件后,我公司即开始启动监护机制审核流程,首先进入疑似账号身份确认期。

    了解详细内容请进入: http://www.nini.com/1.html


51YES网站统计系统